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阿里巴巴的员工致马云的一封信  

2009-06-12 10:20:11|  分类: 聊聊侃侃 |  标签: |举报 |字号 订阅

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马总:

您好!

作为一名刚刚离职的阿里巴巴的员工以及您的崇拜者,我怀着及其复杂的心情给您写这封信。早在大学期间,我和我的同学就对您早有耳闻,并将您和您的事业看作一段神话,您不仅是神话的主角,也是我们的偶像,当然,属于实力派。也许您看过无数这样的密信,也许这是您第一次看到,无论如何,请您看完这封邮件,它代表了许许多多如我一样崇拜您的员工,也许这关系到阿里巴巴的生死存亡,也许您觉得过于夸大其词了,保守点吧,这样发展下去肯定成不了“中国人创办的最伟大的公司”,“持续发展102年”也只是“水中月”。

首先声明一点:这封信出于对您的崇拜,对一家“伟大公司”的期待。我原来在本部门业绩相当不错,虽是一介平民,但是也承担了一定的团队工作,只要继续保持现状,还是挺有前途的。所以我没有必要眼红谁,诋毁谁,实在不忍公司就此失去人心,您也说过,阿里巴巴最大的财富就是员工。也许您会感到奇怪,为什么不直接向我的主管,经理反映情况,提建议?不是我没有提过,根本传达不到您那里,还会被认为思想不端正,价值观有问题。几次这样的帽子盖下来谁还受得了?犹豫了很久,才下定决心写这封邮件。这是来自基层的声音,希望您聆听!

两年前,我幸运地被阿里巴巴录用了!那时的心情简直无法用言语形容。我相信阿里巴巴正如其对外宣传的那样,员工充满激情,对公司满是热爱,公司给与员工的关注只能用“人性”二字形容。我宁愿相信这一切都是真实的,顶多打个90%的折扣。然而,不愿你相信与否,至少就我所知,阿里巴巴后台的“相当”一部分的员工对公司,至少是对公司中下层领导充满了怨恨,对公司也是心灰意冷,如果不是憎恨的话。我只能用“相当”这个词,而不能用“大部分”抑或是“绝大部分”等更加贴切的修饰语,因为那样就会被主管经理“解释”为“纯粹是一家之言,混淆视听”。由于公司的保密制度,平时我们私底下不敢随便评**司决策(相信这种局面也是您不愿意看到的),但是也有几个认识的老友,还有一些关系很铁的同事,什么都说,这些人就是我所说的“相当一部分人”,我认为值得交心的这群人中,没有一位看好公司的这种制度的,没有一位对现状感到满意,所有人都认为公司相当不人道,于是,“随时随地维护阿里巴巴形象”成了天下可笑至极的宣言,阿里巴巴尽其及至压榨员工,我们当然还没有无私到献出自己的血汗来维护这样的公司,我们有血有肉,有自己的思想,虽然也接受过价值观的培训,但是不可能被真正**,我们心如明镜。  

也许您会纳闷,我们哪来如此怨言?这也难怪,也许这并非您的本意,当然,也许正是您的意思也不一定。我们宁愿相信您的思想在被贯彻的过程中,被中层领导歪曲,任务化,形式化了。形式主义,也许是中国的传统,作为一家本土企业,阿里巴巴也难以避免。但是形式主义害死人。所有员工学会了睁眼说瞎话,讨好附和领导,一层套一层,我们是一家仅有七年历史的公司,尽已经继承了中华民族的变态传统,可怕至极。

来公司两年不到,经历有限,但是就本部门的情况可见一斑。刚来公司的时候,我真的很有激情,时常加班也不觉得怎样,觉得自己为团队做了自己的一份贡献。我想这是刚接受“百年阿里”培训的缘故,我们深信“客户第一,员工第二,股东第三”。现在回想自己真的是相当幼稚。逐渐发现,公司既不坚持客户第一,更没有员工第二,完全是利益第一,股东第一。

公司规定每天九点上班,六点下班,除去中午一个小时吃饭时间,刚好八小时。好像挺合理的。只是有一个很奇特的现象,在阿里巴巴,超时劳动不算加班,只是义务劳动,不参加还不行,会给你扣价值观的帽子。谁承受的起啊,一开始加班还在承受范围之内,渐渐的,由于前线业绩量的持续快速增长,我们的压力也越来越大,于是全民加班,当然,主管还是相当会激励人的,耳旁时刻回荡着“我们要努力,完成团队的目标,我们是最棒的!”不要空喊我们是最棒啊,你至少给点实际的奖励啊。非但没有奖励,我们高强度劳动下取得的业绩成了明天最低的要求,于是业绩要求水涨船高了,因为这也是价值观要求的,很对,“今天的最好表现是明日的最低要求”,但是我们是人,得要有个分寸,公司我们的劳动都属于单调的手工录入,总有个极限的。工作量持续走高,并且已经是大事所趋,当务之急应该是招新人,而不是把员工一次榨干。主管总是有理由的,招太多的人咱们年终奖就是少了。很好,终于谈到点实际的问题了,我们不是无产阶级战士,在这个城市我们还得生存,每个月两千来块的收入,难道真的很仁慈了么?对,这是社会平均工资,但是咱们公司不能和别人比啊,我们是最佳顾主啊。我们在公司日复一日重复着单调枯燥机械的录入,我们得到了什么?滑天下之大稽,每个季度REVIEW管事的还信誓旦旦地问本季度有什么收获,能力得到锻炼了吧?我能回答什么呢,还不是一次又一次说着违心的话,对啊,阿里巴巴文化很能锻炼人的。。。主管如此剥削我们,也许他们也很无奈,只是在执行公司的任务;又或许她有着自己的险恶用心,人都是自私的,累死的是基层老百姓,你主管可就风光了,在没有增加人员的情况下,业绩翻番,加薪哪拿终奖拿到手软!

主管啊,人都是有血有肉的,你只不过早来了几年,不要为了一己私利,就把自己的心都摸黑了。

功劳算你主管的,我们的代价是沉痛的,一辈子都无法改变的。每天从早上9点到晚上六点,这是工作时间,暂时先不管加班时间吧,总共9个小时,除去中午吃饭时间半小时,共8.5小时。在这8个半小时中,上厕所都得抓紧时间啊,否则无法完成每天的工作量!来公司两年了,每天对着电脑,最大的收获就是眼镜厚了,从200度飚到450度;由于长期久坐,全身多处关节病变,颈椎,腰椎,手腕有不同程度的炎症。这就是一家自称为最佳顾主的公司在仅仅两年时间里成全我的。离开公司后又能做什么呢,我们的能力没有多少提高,并且由于公司的所谓价值观以及制度与社会格格不入,离开公司后无非一无所有,哦,对了,还有骗人的期权。

再说说可笑的价值观。其实就价值观的出发点而言,相信大家都认同一家成功的企业应该有自己的价值观,阿里巴巴的价值观就字面而言,有其优点和独到之处。然而,怎么执行呢?我相信这和高层的期望有很大的出入!如果有个匿名的调查,我相信80%不会认同现在的价值观考核,这种做法简直就是**的做法,有过之无不及,纯粹的形式主义,劳民伤财。另外20%就是成功被公司蒙蔽的,不过也只是暂时的,迟早会发现真相。当然,你又要问了,我凭什么下此结论?就凭我和周围的同事朝夕相处,凭我们在同一条船上,信不信由你。如故你要做个官方调查,不可能得出真相。

每次季度考核,由于要给出价值观案例才能得分,能给的就给,实在想不出来的就胡编乱造了,几乎都不需要什么想象力!比方说,价值观里有一条“不是自己的责任也不推委”,给出的例子里面很可能就有一条“某年某月某日,同事的电话响了,我帮忙接了电话,虽然不是我的责任,但是我还是做了,并且解答了客户的疑问”。是个人都得做的事情,你们非要说是价值观,实在是幼稚。这实在是给员工额外的压力,原本一件事情做好了就好了,现在呢,做完事情之后我们还得想想,这件事是否体现了什么价值观,然后记录好。。。。还有很多是不切实际的,有为公司开脱的,比方说不抱怨,今天的最好表现是明天的最低要求,拥抱变化。于是就有了极度压榨员工的情况出现,今天都得比昨天好;公司由于自己的预见性太差或者失误决策也有了理由,我们要拥抱变化。。。总之一句话,自欺欺人,把员工当作三岁娃。。。还有一点,阿里巴巴的员工实在是把自己的一切时间都献给公司了,大大小小的会议不计其数,几乎没两个周末就得有次集体活动,不参加还不行,说明没有团队精神。。。总之将一切可能的时间献给公司,因为每月我从公司拿了两千多点的人民币。

由于公司现行的制度,员工的呼声高层根本就听不到,或者根本不愿意倾听,目前的状况也不可能被改变。迟早都得离开公司,这种疯狂的状态,不适合有家庭的社会人,我们需要自己的空间,再过几年,年龄差不多了,就得离开了,也许还不是年龄的问题,在这种压榨之下,身体肯定挨不过几年,做不动了,公司自然也就赶人走了。也许这就是公司的目的,明知我们挨不过几年,何不加紧压榨!与其如此,还是主动离开,主动离开我曾经满是激情地洒下汗水和泪水的公司。如果不是公司过于苛刻,我还是愿意相信公司肩负着让天下没有难做的生意的使命。

也许公司现在运行的还不错,也许据此马总您就认为你的制度很顺利,就希望继续执行下去。真不愿看到这样的事情发生,只有死路。失去员工信任的公司还会有生命力么?目前的这种表面上的欣欣向荣,只是暂时的,也许大家都在忍,忍无可忍就无须再忍了;也许到了公司上市,就是尽头了。

我多么希望这一切不是马总您的意思,也许就是您的意思。其实我不该发什么牢骚,因为天下的资本家都是一样的。但是我一直希望阿里巴巴是个例外,然而,没有什么例外,阿里巴巴不像自己所宣传的那样,它并不仁慈。

虽然我离开了,还是希望阿里巴巴能够多考虑考虑员工的贡献员工的痛苦,希望继续留在公司的战友们能过的好点。我希望有一天,阿里巴巴真正做到了客户第一,员工第二,股东第三;希望阿里巴巴成为一家中国人创办的最伟大的公司;希望阿里巴巴持续发展102年。

曾经是阿里巴巴的员工

转载出处:http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ddb05c70100byqn.html

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